La gestión de procesos y su influencia en la calidad están estrechamente relacionadas en el ámbito empresarial.

Definición de Gestión de Procesos:

La gestión de procesos implica el diseño, control y mejora constante de las actividades y flujos de trabajo dentro de una organización para lograr objetivos específicos.

Se centra en identificar, analizar y optimizar los procesos clave para aumentar la eficiencia, reducir costos y mejorar la calidad de los productos o servicios.

Relación con la Calidad:

La gestión de procesos está intrínsecamente vinculada a la calidad, ya que busca asegurar que los procesos operativos cumplan con los estándares y expectativas de calidad establecidos.

Un enfoque eficiente en la gestión de procesos puede llevar a una mejora significativa en la calidad de los productos o servicios ofrecidos por una organización.

Principios de la Gestión de Procesos Relacionados con la Calidad:

• Enfoque en el Cliente.
• Mejora Continua.
• Medición y Análisis.
• Participación de los Empleados.
• Herramientas y Técnicas.
• Certificaciones de Calidad.

Resumen de la Primera versión del curso: https://www.tiktok.com/@andrescapri_/video/7316989376498535685